pÓLITICA DE PRIVACIDAD

Cuando usa el Servicio, compra algún curso o paquete de sesiones, reconoce y acepta la Política de Privacidad de Kristel Pineda Coach.

Kristel Pineda Coach respeta y valora la privacidad de los datos y ya que su misión es ayudar a otros a aprender a comunicarse con autenticidad e integridad, Kristel Pineda Coach busca transmitir abiertamente su compromiso con la privacidad. Kristel Pineda Coach no venderá ni alquilará la información personal que recopile.

No compartiremos ni divulgaremos su información personal, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios o según se describa de otro modo en esta Política de privacidad sin antes notificarle y darle la oportunidad de dar su consentimiento.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de www.kristelpineda.com denominado el Sitio Web

Esta Política de Privacidad describe cómo y cuándo Kristel Pineda Coach recopila, almacena, usa y comparte información (Prácticas de privacidad) recopilada de visitantes y usuarios del Servicio. Esta Política de Privacidad se incorpora por referencia a los Términos de Servicio y Condiciones de Compra.

Independientemente del país en el que resida o del que proporcione información, al acceder o utilizar el Servicio, acepta las Prácticas de Privacidad y esta Política de privacidad. Asegúrese de leer esta Política de privacidad antes de acceder o utilizar el Servicio o enviar cualquier información a Kristel Pineda Coach o el Sitio Web. Las Prácticas de Privacidad son necesarias para proporcionar el Servicio, por lo tanto, si se opone a las Prácticas de Privacidad, no acceda ni utilice el Servicio.

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando y su uso continuo del Servicio constituye la aceptación de dichos cambios. Consulte esta Política de privacidad periódicamente para ver las actualizaciones.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico a info@kristelpineda.com

I. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA A TRAVÉS DEL SERVICIO

DEFINICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL. Cuando accede o utiliza el Servicio, Kristel Pineda Coach (KPC) o los proveedores de servicios de KCP, pueden recopilar cierta información sobre usted o relacionada con usted. Usted puede ser razonablemente identificable con respecto a esa información. En conjunto, nos referimos a dicha información como «Información personal». Los ejemplos de información personal incluyen, pero no se limitan a:

Su información de contacto, incluidos, entre otros, su nombre y dirección de correo electrónico.
Datos relacionados con acceso al Servicio.
La información de compra, como número de cursos comprados por usted, la fecha de compra, el título del curso y el número de confirmación del pedido.

Su área geográfica cuando esa información está vinculada con información que identifica a un individuo específico.

INFORMACIÓN PERSONAL PROPORCIONADA POR USTED. Usted proporciona a KPC, o a los proveedores de servicios de KPC, información personal de varias maneras mediante el acceso y uso del Servicio. Por ejemplo, proporciona información personal cuando:

Se suscriba al boletín de KPC para recibir información sobre: contenido, actualizaciones, ofertas, eventos, productos, servicios, noticias e información promocional y de marketing.
Cree una cuenta de usuario en el Sitio Web
Compra un curso de coaching del Sitio Web
Envíe a KPC una solicitud de información por correo electrónico a través del sitio web.
Realice una encuesta, un cuestionario o envíe otro formulario a KPC.
Haga clic en un enlace de contenido de terceros o en el icono de una red social.
Utilizar cualquier otro aspecto interactivo del Servicio que solicite su Información personal.

COOKIES E INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE. Cuando utiliza el Servicio, KPC, o uno o más de los proveedores de servicios de terceros de KPC, pueden enviar automáticamente una o más «cookies»: pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres codificados – a su dispositivo. Estos caracteres codificados se utilizan para rastrear y analizar sus preferencias y actividades en el Servicio, como qué partes del Servicio visita y usa, qué le gusta y qué es relevante. Las cookies también facilitan el uso del Servicio, entre otras cosas, guardando su contraseña y preferencias para Usted. Esta información recopilada automáticamente puede ser información no personal anónima o, en ciertos casos, puede incluir su información personal. Revise el archivo de «Ayuda» de su navegador web para conocer la forma correcta de modificar la configuración de sus cookies. Tenga en cuenta que, si elimina o elige no aceptar las cookies del Servicio, es posible que no pueda utilizar al menos algunas de las funciones del Servicio en todo su potencial.

INFORMACIÓN DE RASTREO RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE DE SU(S) DISPOSITIVO(S). KPC, o uno o más de los proveedores de servicios de terceros de KPA, también pueden registrar automáticamente cierta información de su dispositivo mediante el uso de varios tipos de tecnología. Esta información recopilada automáticamente es generalmente información no personal anónima, sin embargo, por inferencia, dicha información puede relacionarse o estar conectada con su información personal:

- Dirección IP u otra dirección o identificación del dispositivo.
- Sistema operativo, navegador web y/o tipo de dispositivo.
- Las páginas web u otro contenido que ve o con el que interactúa a través del Servicio.
- Las fechas y horas en que visita, accede o utiliza el Servicio.
- Ya sea que abra o haga clic en un enlace o reenvíe un mensaje.

INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE SU UBICACIÓN. KPC, o los proveedores de servicios de terceros de KPC, pueden obtener información sobre su ubicación física, como por las características de ubicación geográfica en su dispositivo o por inferencia de otra información que KPC recopile automáticamente, por ejemplo, su dirección IP. KPC también puede recopilar información de ubicación cuando crea una cuenta y/o compra productos o servicios del Servicio.

INFORMACIÓN RECOPILADA CON FINES TRANSACCIONALES. KPC, a través de los proveedores de servicios externos de KPC, enviará correos electrónicos transaccionales que confirman las compras de cursos y comunican la información y los materiales del curso. Usted acepta recibir correos electrónicos transaccionales de KPC cuando compra un curso de coaching y proporciona su información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico.

INFORMACIÓN RECOPILADA CON FINES DE MARKETING. KPC, a través de proveedores de servicios externos de KPC, mantiene una lista de correo electrónico para enviar correos electrónicos no transaccionales de KPC sobre información con respecto a: contenido, actualizaciones, ofertas, eventos, productos, servicios, noticias y marketing y información promocional y para comercializar el Servicio. Usted acepta recibir correos electrónicos de marketing de KPC cuando se registra para recibir el boletín de KPC o compra un curso de coaching. En ambos casos, usted proporciona su información personal, como su nombre y dirección de correo electrónico, que KPC utilizará para enviarle correos electrónicos de marketing.

INFORMACIÓN RECOPILADA POR PROVEEDORES DE PAGO DE TERCEROS. KPC utiliza Mercado Pago, SA de CV (Mercado Pago) y Operadora PayPal de México S de RL de CV («PayPal») como proveedores de pago de terceros para procesar los pagos de las compras realizadas en el Servicio. Cuando realiza una compra en el Servicio, puede seleccionar su método de pago. KPC recopila y proporciona su información personal a Mercado Pago y PayPal como parte del proceso de pago, según el método que elija para pagar. Mercado Pago y PayPal utilizan tecnología de cifrado de conexión segura («SSL») para proteger su información personal durante el proceso de pago.

II. CÓMO UTILIZA KPC LA INFORMACIÓN QUE RECOPILA

KPC, o los proveedores de servicios externos de KPC, utiliza la información que recopila, incluida su información personal, para operar y proporcionar el Servicio, incluido lo siguiente:
- Para operar, mantener, actualizar, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio.
- Para proporcionar productos, servicios e información que usted solicite.
- Para proporcionar soporte de servicio al cliente, incluido, entre otros, el mantenimiento de listas de clientes y un historial de respaldo de los productos, servicios e información que ha comprado o solicitado.
- Para proporcionarle avisos sobre el Servicio, información relacionada con el negocio y para responder a comentarios y preguntas.
- Comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de los Usuarios y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
- Para contactarlo con fines administrativos, como servicio al cliente.
- Para enviar correos electrónicos de marketing, incluidas actualizaciones sobre lanzamientos de productos, promociones, encuestas, concursos y eventos relacionados con los productos y servicios ofrecidos por KPC. Tendrá la posibilidad de optar por no recibir dichos correos electrónicos de marketing como se describe en la comunicación o enviándonos un correo electrónico a info@kristelpineda.com

KPC, o los proveedores de servicios y contenido de terceros de KPC, pueden usar cookies e información personal recopilada automáticamente para hacer lo siguiente:
- Personalizar el Servicio, como «recordar» su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su uso del Servicio o la próxima vez que use el Servicio.
- Proporcionar marketing, contenido e información personalizados en función de su actividad en los sitios web.
- Supervisar y analizar la eficacia del Servicio y las actividades de marketing de terceros.
- Mejorar el Servicio.
- Supervisar y analizar datos de marketing y relacionados con el negocio, como la cantidad de visitantes y páginas vistas.

III. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN DE KPC, INCLUIDA SU INFORMACIÓN PERSONAL

COMPROMISO GENERAL DE PRIVACIDAD DE KPC. KPC no vende ni alquila su información personal. No compartiremos ni divulgaremos su Información personal, excepto cuando sea necesario para proporcionar el Servicio o según se describa de otro modo en esta Política de privacidad sin antes notificarle y darle la oportunidad de dar su consentimiento.

SU CONSENTIMIENTO PARA LAS DIVULGACIÓN Y EL USO DE LA INFORMACIÓN POR PARTE DE KPC. Al acceder y usar el Servicio, usted acepta las Prácticas de privacidad de KPC descritas aquí con respecto a la divulgación y el uso de la información recopilada.

DIVULGACIÓN AL PÚBLICO DE INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR USTED. Cualquier información que envíe voluntariamente a un área de acceso público del Servicio, como comentarios sobre un curso, participar en una discusión de un curso en línea o un testimonio, estará disponible públicamente para cualquier persona que tenga acceso a ese contenido en el Servicio, incluido otros usuarios.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN POR KPC A SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS. KPC trabaja con proveedores de servicios externos para brindar servicios que incluyen, entre otros, desarrollo de sitios web, desarrollo de aplicaciones, alojamiento web, cursos de capacitación en línea, almacenamiento en la nube, mantenimiento, procesamiento de pagos, atención al cliente, correos electrónicos, boletines, marketing y promociones, análisis, seguridad, y otros servicios y soporte a KPC. Estos proveedores de servicios externos están integrados en el Servicio y, por lo tanto, pueden recopilar, procesar o tener acceso a su información, incluida su Información personal, como parte de la prestación de servicios a KPC.

Sujeto a sus propias prácticas de recopilación de datos (como se establece a continuación), KPC autoriza a estos proveedores de servicios externos a utilizar su información personal solo cuando sea necesario para prestar servicios a KPC. Usted acepta las prácticas de recopilación de información y datos descritas en la política de privacidad de cada proveedor de servicios de terceros aplicable a usted cada vez que usa o accede al Servicio. Si no acepta las prácticas de recopilación de información y datos de los proveedores de servicios externos de KPC, entonces no debe usar el Servicio.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN POR LEY. KPC puede divulgar información del usuario, incluida su información personal, si es necesario hacerlo:

Por ley o de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley o regulaciones.
En respuesta a una orden judicial, citación u orden judicial o de otro gobierno.
Para cooperar de cualquier modo con funcionarios u otras agencias gubernamentales.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PARA PROTEGER A KPC. KPC se reserva el derecho de divulgar la información del usuario, incluida la Información personal, que creamos, de buena fe, que es adecuada o necesaria para:

Tome precauciones contra responsabilidades u obligaciones.
Proteger a KPC o a otros de usos o actividades fraudulentos, abusivos o ilegales.
Investigar y defenderse de cualquier reclamo o acusación de terceros.
Proteger la seguridad o integridad del Servicio y cualquier instalación o equipo utilizado para que el Servicio esté disponible.
Proteger la propiedad de KPC u otros derechos legales (incluidos, entre otros, el cumplimiento de los acuerdos de KPC), o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros.

IV. TUS OPCIONES

RECHAZAR EL USO DEL SERVICIO. Por supuesto, puede negarse a compartir información con KPC al no usar el Servicio o al rechazar una determinada parte del Servicio (por ejemplo, no suscribirse al boletín de KPC).

RECHAZAR COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL CON KPC. Puede negarse a compartir su información personal al no proporcionar cierta información solicitada por KPC y/o al ajustar sus preferencias de cookies, en cuyo caso es posible que KPC no pueda brindarle algunas de las características y funciones del Servicio.

RECHAZAR COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL CON PROVEEDORES DE CONTENIDO DE TERCEROS. Puede negarse a compartir su información personal con proveedores de contenido de terceros al no hacer clic en el enlace de terceros disponible en el Servicio.

DARSE DE BAJA DEL BOLETÍN DE KPC. Si se suscribió al boletín informativo por correo electrónico de KPC, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que se encuentra en la parte inferior del boletín enviado por correo electrónico. Su correo electrónico será eliminado instantáneamente.

DETENER O AJUSTAR LA RECEPCIÓN DE CORREOS ELECTRÓNICOS DE MARKETING DE KPC. Si recibe correos electrónicos de marketing de KPC, puede:

Cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se encuentran en la parte inferior del correo electrónico de KPC. Su dirección de correo electrónico se eliminará instantáneamente.
Opte por no recibir correos electrónicos de marketing de KPC enviando su solicitud por correo electrónico a info@kristelpineda.com. Incluya «Cancelar la suscripción» en el asunto. Los cambios pueden demorar hasta siete (7) días hábiles para procesar su solicitud y puede continuar recibiendo correos electrónicos de marketing de KPC durante este período.
Adicionalmente, incluso después de optar por no recibir correos electrónicos de marketing de KPC, puede continuar recibiendo correos electrónicos administrativos o transaccionales de KPC con respecto al Servicio como se indicó anteriormente.

SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE SU CUENTA O INFORMACIÓN. Puede solicitar que KPC elimine su cuenta o información personal enviando un correo electrónico a info@kristelpineda.com

V. CONTENIDO DE TERCEROS

El Servicio presenta enlaces a contenido y servicios, por ejemplo, sitios web, cuentas de redes sociales, etc., proporcionados por proveedores de contenido de terceros. Tenga en cuenta: el Servicio incluye enlaces a las cuentas de redes sociales de KPC y al Podcast de Mente Maravilla a los que se accede en plataformas independientes de terceros (p. ej., Apple, Spotify, Facebook, Instagram, etc.). Como tales, estos enlaces constituyen contenido de terceros por parte de proveedores de contenido de terceros.

Estos proveedores de contenido de terceros pueden usar cookies de terceros (descritas anteriormente) y dispositivos de rastreo para recopilar automáticamente información sobre usted, que puede incluir su información personal, cuando hace clic en un enlace o icono de redes sociales en el Servicio.

El contenido y los servicios a los que se accede a través de un enlace a un proveedor de contenido externo están sujetos a los términos de servicio y las políticas de privacidad del proveedor de contenido externo, incluso si se accede a través del Servicio.

Los proveedores de contenido de terceros, no KPC, son responsables de sus respectivos contenidos, servicios y políticas de privacidad o seguridad, incluso si se accede a ellos a través de un enlace o contenido mostrado por el Servicio. Lo alentamos a conocer las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de contenido de terceros antes de proporcionar su información personal.

VI. PRIVACIDAD PARA NIÑOS

KPC se compromete a proteger la privacidad de los niños. La mayoría de edad en México es dieciocho (18) años y el Servicio no está dirigido a niños menores de dieciocho años. KPC no recopila a sabiendas información personal de niños menores de dieciocho (18) años sin obtener el consentimiento de los padres.

Si tiene menos de dieciocho (18) años, no use ni acceda al Servicio en ningún momento ni de ninguna manera sin el permiso de un padre o tutor.

Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal en el Servicio de personas menores de dieciocho (18) años y sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esta información.

Si usted es un padre o tutor y descubre que su hijo menor de dieciocho (19) años obtuvo una cuenta en el Servicio, o proporcionó Información personal a través del Servicio, avísenos a info@kristelpineda.com y solicite que KPC elimine de nuestros sistemas la información personal del niño. Usted comprende que la eliminación completa de toda esa información, dondequiera que se almacene, puede llevar un tiempo considerable y puede no ser posible en determinadas circunstancias. Por lo tanto, la eliminación de dicha Información personal, en respuesta a dicha solicitud, está sujeta a los límites que se describen en esta Política de privacidad.

VII. CONSERVACIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

PLAZO DE CONSERVACIÓN. Conservaremos su información personal durante el tiempo que su cuenta en el Servicio esté activa o durante el tiempo que sea necesario para brindarle el Servicio. También podemos conservar y utilizar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, evitar abusos, hacer cumplir nuestros acuerdos y para otros fines establecidos en esta Política de privacidad.

PRÁCTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS. Para proteger su información personal, KPC y los proveedores de servicios externos de KPC, toman precauciones razonables y siguen las prácticas apropiadas de la industria para protegerse contra pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o alteración:

Sus datos son almacenados por las plataformas basadas en la nube de los proveedores de servicios externos de KPC. Para evitar el acceso y las transmisiones no autorizados, promover la seguridad de los datos y fomentar el uso apropiado de la información, los proveedores de servicios externos de KPC utilizan una variedad de herramientas (por ejemplo, tecnologías de encriptación, contraseñas, seguridad física y electrónica, garantías de procedimiento) para ayudar en la protección de su información, incluida su información personal.
KPC no almacena información de tarjetas de crédito. Cualquier información personal proporcionada durante el proceso de pago es encriptada por Mercado Pago y PayPal utilizando la tecnología de encriptación de conexión segura («SSL») para salvaguardar el proceso de registro de la cuenta, el registro y la información de procesamiento de pago. Otras medidas de seguridad utilizadas por Mercado Pago y PayPal incluyen, entre otras, encriptación de datos, firewalls y controles de acceso físico a edificios y archivos.

SIN GARANTÍA DE SEGURIDAD, LIBERACIÓN E INDEMNIZACIÓN DE KPC. No existe en Internet o a través de transmisiones de datos una seguridad perfecta. Terceros no autorizados pueden interceptar o acceder ilegalmente a transmisiones o comunicaciones privadas. No debe esperar que la Información personal que proporcione a través del Servicio permanezca absolutamente privada y KPC no garantiza que no se acceda, divulgue, altere, utilice indebidamente o destruya su información por una violación de las medidas de seguridad empleadas por KPC, o proveedores de servicios de terceros de KPC. Usted utiliza el Servicio bajo su propio riesgo. Usted acepta liberar, indemnizar y eximir de responsabilidad a KPC contra cualquier reclamo basado en prácticas de seguridad supuestamente inadecuadas por parte de dichos proveedores de servicios externos.

SU RESPONSABILIDAD SOBRE LA INFORMACIÓN DE SU CUENTA. Es su responsabilidad mantener su información de acceso a su cuenta en el Servicio, incluida su contraseña, segura y protegida seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su dispositivo y navegador cerrando la sesión después de que haya terminado de acceder a su cuenta.

VIII. PRÁCTICAS DE KPC CON RESPECTO A: ALMACENAMIENTO, TRANSFERENCIA Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

PRÁCTICA GENERAL. KPC y el Sitio Web operan desde la Ciudad de México, México. Para operar nuestro negocio y el Servicio, KPC, a través de los proveedores de servicios externos de KPC, puede almacenar, acceder y enviar información, incluida su Información personal, a ubicaciones en México o en otros países, incluidos los Estados Unidos. Cuando la información, incluida su información personal, se transfiere a países que no sean su país de origen, es posible que no tenga los mismos derechos y protecciones que tiene según la ley local. KPC se esforzará por usar solo proveedores de servicios externos que almacenen y transfieran información de acuerdo con el derecho internacional y que no usen, vendan o alquilen información recopilada o a la que se acceda a través de los servicios proporcionados a KPC.

SU CONSENTIMIENTO PARA LAS PRÁCTICAS DE INFORMACIÓN DE KPC. Al proporcionar cualquier información, incluida la Información personal, a KPC en relación con el Servicio, usted acepta las Prácticas de privacidad de KPC, incluidas las políticas de privacidad de los proveedores de servicios externos de KPC, en relación con la transferencia, el almacenamiento, el acceso y el procesamiento de información en México, o en todo el mundo. Si no da su consentimiento, no debe utilizar el Servicio.

IX. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

Vuelva a visitar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en esta Política de privacidad, que podemos modificar y actualizar de vez en cuando.

Si KPC modifica sus derechos u obligaciones en virtud de la presente, haremos todos los esfuerzos razonables para notificarle el cambio. Por ejemplo, KPC puede enviar un mensaje a su dirección de correo electrónico o generar una ventana emergente o una notificación similar cuando acceda al Servicio por primera vez después de realizar dichos cambios importantes.

La continuación del uso del Servicio después de que dicha versión revisada de esta Política de privacidad haya entrado en vigencia indicará que ha leído, entendido y aceptado la versión revisada.

X. PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CÓMO COMUNICARSE CON KPC

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede enviar un correo electrónico a info@kristelpineda.com

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1 – La procastinación

2 – Eso de ser PERFECTO

3 – ¿La meditación es para todos?

4 – Pensar en voz alta

5 – ¿Qué tal tu Autoestima?

6 – Respiración consciente

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